L’Ajuntament ha implementat un nou assistent virtual d’atenció ciutadana, dissenyat per facilitar l’accés a la informació municipal i la realització de tràmits de forma eficient i accessible. Aquesta eina estarà disponible les 24 hores del dia a través del lloc web municipal, permetent a la ciutadania resoldre dubtes i fer gestions de manera immediata.
En aquesta fase inicial, l’assistent virtual proporciona informació sobre el catàleg de tràmits disponibles a la Seu Electrònica i accés a continguts generals del web. Utilitzant tecnologia d’intel·ligència artificial, és capaç d’entendre el llenguatge natural i oferir respostes clares i precises en català i castellà.
La seva capacitat d’aprenentatge contínua li permet millorar la qualitat de les respostes amb el temps.
A més, s’ha activat un assistent virtual telefònic que atén les trucades al telèfon de l’ajuntament, proporcionant una primera derivació automàtica adaptada a les necessitats de l’usuari. Això facilitarà una atenció més ràpida i reduirà els temps d’espera, mentre que el servei d’atenció telefònica convencional seguirà disponible si és necessari.
El desplegament d’aquest projecte implica un compromís ferm amb l’ús responsable de la tecnologia i el respecte al Reglament Europeu de Protecció de Dades, assegurant sempre una supervisió humana.
Predicció Meteorològica per a Cerdanyola del Vallès - 28 de juny de 2026 Avui, Cerdanyola…
La darrera edició del Monitor Empresarial de Reputació Corporativa (Merco) ha incorporat noves companyies al…
L'Hospital Universitari Rey Juan Carlos, hospital públic de la Comunitat de Madrid, ha realitzat recentment…
Aquest rànquing internacional ha avaluat en la seva edició de 2026 l'aportació de 1.646 universitats…
Predicció del Temps per a Cerdanyola del Vallès - 27 de juny de 2026 Avui,…
El model d’oci nocturn a Barcelona evoluciona, de l’auge de Scorpia al fenomen Malalts de…
Esta web usa cookies.