L’Ajuntament ha implementat un nou assistent virtual d’atenció ciutadana, dissenyat per facilitar l’accés a la informació municipal i la realització de tràmits de forma eficient i accessible. Aquesta eina estarà disponible les 24 hores del dia a través del lloc web municipal, permetent a la ciutadania resoldre dubtes i fer gestions de manera immediata.
En aquesta fase inicial, l’assistent virtual proporciona informació sobre el catàleg de tràmits disponibles a la Seu Electrònica i accés a continguts generals del web. Utilitzant tecnologia d’intel·ligència artificial, és capaç d’entendre el llenguatge natural i oferir respostes clares i precises en català i castellà.
La seva capacitat d’aprenentatge contínua li permet millorar la qualitat de les respostes amb el temps.
A més, s’ha activat un assistent virtual telefònic que atén les trucades al telèfon de l’ajuntament, proporcionant una primera derivació automàtica adaptada a les necessitats de l’usuari. Això facilitarà una atenció més ràpida i reduirà els temps d’espera, mentre que el servei d’atenció telefònica convencional seguirà disponible si és necessari.
El desplegament d’aquest projecte implica un compromís ferm amb l’ús responsable de la tecnologia i el respecte al Reglament Europeu de Protecció de Dades, assegurant sempre una supervisió humana.
L'Ajuntament de Bellprat rep el Mapa de Patrimoni Cultural La Diputació de Barcelona, mitjançant l'Oficina…
Ferrovial conquereix Gemini i reforça la seva reputació algorítmica a l’IBEX 35, segons RepIndex.AI La…
El Museu Nacional del Prado i l’Ambaixada de Suècia s’uneixen per celebrar el 400è aniversari…
La Diputació activa 90 milions d'euros dels fons NextGenerationEUDurant la jornada titulada «Els NextGenerationEU i…
LALIGA HYPERMOTION afronta una jornada en obert entre històries personals, talent emergent i màxima igualtat…
Un Congrés que promot el protagonisme local en la salut públicaEl tercer Congrés de Salut…
Esta web usa cookies.